Política de envío

Política de envío de BiotiLux

Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.

Tiempos de entrega El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestro control como trámites aduaneros o situaciones excepcionales.

Seguimiento del pedido Puedes localizar tu paquete en cualquier momento en 17track.net usando el número de seguimiento que recibirás por email.

Envío gratuito Todos los pedidos superiores a 20 € tienen envío gratuito. Para pedidos inferiores se aplica una tarifa de envío estándar de 5 €.

Retrasos BiotiLux no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas o eventos fuera de nuestro control. Si tu pedido supera los 20 días hábiles sin llegar, contáctanos en biotilux@gmail.com y lo gestionamos.

Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío escríbenos a biotilux@gmail.com.